藍新付款失敗DIY智慧查帳按鈕上線

2023-11-21 10:47 離開 經過 admin

新功能適用範圍:僅限藍新信用卡、轉帳、台灣Pay付款
付款失敗說明:信用卡付款失敗有許多種原因,其中常見含發卡銀行擋刷授權失敗、3D驗證碼輸入錯誤、未跳轉完成離開交易頁面、金流回傳通知錯誤(已付款通知付款錯誤)
新功能說明:針對金流回傳通知錯誤(已付款通知付款錯誤)之情境,特此增設智慧查帳按鈕,顧客可使用此按鈕再次查帳確認是否付款完成。

註1:付款失敗本商店不會請款,未請款之一般信用卡僅會暫時圈存額度;信用卡金融卡約20~30天返還至原帳戶。

情境展示

使用藍新付款失敗的訂單內可看到藍新智慧查帳按鈕(約5分鐘可查詢乙次)

輸入會員可聯絡之電子郵件,並按下確定後,將會通知在線客服並重新執行『自動發卡檢查程式』

結果為付款成功:提示窗內會有付款成功相關字樣,可點擊更新訂單,系統將自動補發序號至訂單內

結果為付款失敗:提示窗內會有付款失敗相關字樣,即為付款不成功,若信用卡有收到付款成功通知相關簡訊或E-Mail,可於人工服務時間聯絡我們或致電給藍新(02-2786 3655)詢問該筆訂單付款狀況!