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★非服務時間，請盡量使用信箱回報問題，電話僅於10:00~17:00提供客服服務。
★使用電話聯絡時請先告知是鹿哥商店顧客、訂單編號，不然客服不知道您是誰呦!

豐收款聯絡

刷卡失敗確認：付款失敗訂單即取消，請先確認信用卡有無開啟3D驗證及線上交易功能。
永豐銀行客服：(02)2505-9999
★訂單狀態未轉成處理中，本商店不會進行請款。
★若需致電永豐銀行前可先私訊我們查詢刷卡錯誤代碼(eg.3D驗證碼輸入錯誤…等)。

藍新金流聯絡

收款延遲情境：付完款超過15分訂單持續為待付款
金流客服：(02)2786-3655
★需商家協助連絡，請耐心等候藍新科技處理，本店會將持續追蹤付款問題進度。
★數位商品有延遲收款的情況發生，需等藍新科技告知收到款項，才會安排出貨。

PchomePay支付連金流聯絡

收款聯絡情境：信用卡審單過久進度查詢
金流客服：(02)2700-5066
★使用轉帳審單較久，付完款請耐心等待5~7小時，此狀況無需聯絡客服。
★聯絡前請向我們索取PchomePay支付連交易訂單編號及金流後台當前狀態。