官網實名驗證教學
驗證原因 ▾
隨著網路購物越來越便利,無法面對面的交易中總是暗藏中風險,顧客不清楚付款給誰,商家也不知道收到誰的款項,往往產生【他人購物 您付款】的詐騙案件導致第三人及店家受害。
秉持著企業社會責任,本商店也有防範犯罪的義務,所有會員皆須做過
簡訊
驗證才可下單,針對
轉帳首購(110/5/4後註冊)
及
信用卡(超過新台幣5000元、交易錯誤達3次以上)
的客人須做
實名
驗證,若刑事案件產生時,本商店會將驗證資訊提供給司法機關作為調查。
相關介紹影片: 三方轉帳詐騙
※官網簡訊及實名制若非異常交易僅須做乙次即可
異常交易情境如下,視情況要求重新驗證:
- 未填寫真實姓名
- 轉帳付款-同一帳號匯款帳號於同一間銀行有多個帳戶(三方詐騙嫌疑)
- 信用卡付款-驗證錯誤超過3次(盜刷嫌疑)
- 單筆訂單滿5000須簡訊驗證(112/2/10新增)
- 當日完成訂單次數達5的倍數須簡訊驗證(112/2/10新增)
- 當日失敗訂單次數達5的倍數須簡訊驗證(112/2/10新增)
※110/5/4後於官網註冊
轉帳客戶
須完成簡訊+身分驗證。
※110/7/13起因應官網實名制,
信用卡用戶
須完成簡訊驗證才可下單。
※若須購買單筆訂單超過新台幣5000元,須完成身分驗證,並升級驗證狀態至
驗證完成
。
驗證狀態說明 ▾
尚未驗證:一開始會員註冊的狀態,無法下單僅能瀏覽。
僅通過簡訊驗證:預設僅可使用信用卡一次付清付款購買單筆訂單5000以內之商品。
其他通路老顧客/學生驗證:於鹿哥商店其他通路消費乙次,須完成官網簡訊驗證並於服務時間內聯絡我們告知升級此狀態,享有單筆訂單5000內信用卡一次付清、轉帳、行動Pay付款。
註:
1.111/1/31起將清除蝦皮、有閑、露天會員交易資料。111/2/1起所有官網註冊會員轉帳、行動支付付款須強制完成身分驗證,將停止協助更換『其他通路老顧客』驗證狀態的服務。
2.111/09/20起增加學生驗證,須提供學生證正面、存摺正面及註冊證明,權限與其他通路老顧客一致。
身分資料審核中:正在人工審核上傳身分證、存摺或信用卡,購買權限與僅通過簡訊驗證一致。
驗證失敗:企圖使用假資料或牽扯刑事案件,停止該用戶下單服務,嚴重者會直接凍結帳號。
驗證成功:依平台購買規定,可使用信用一次付清、轉帳、行動Pay付款、超商繳費(111/7/27 14:00後暫停超商付款!),僅須配合單筆訂單超過5000元須於備註告知用途。
簡訊驗證 ▾
驗證入口
https://www.lugeshop.com/verification/?sms
驗證資料收集使用說明
手機號碼:驗證時所填的門號代入訂單內,為避免收不到簡訊,請確實填寫及確認有無阻擋收加值簡訊功能。
交易金鑰:由驗證系統亂數產生的中英文組合,經由比對確認為買賣雙方正在交易。
驗證方式
簡易驗證(須顧客負擔簡訊費)或一般驗證(無須顧客負擔簡訊費)可自行選擇一個驗證。
簡易驗證步驟
自行發送簡訊至鹿哥商店(0911963010),於服務時間審核,簡訊格式【本名,官網帳號,購買鹿哥點數專用】
一般驗證步驟
Step1.輸入會員手機門號
Step2.向系統索取簡訊交易金鑰
Step3.輸入簡訊內交易金鑰
Step4.將交易金鑰回填系統驗證
※手機門號綁定後無法更改,有更換手機請洽客服重新驗證
身分驗證-一般版 ▾
適用範圍
110/5/4官網新註冊須轉帳或單筆訂單購買超過新台幣5000元之顧客
驗證入口
https://www.lugeshop.com/verification/?idv
驗證教學
https://www.facebook.com/deershop2021/posts/190202576463473
檢驗單位
因預防電子商務三方詐騙造成商家損失,鹿哥商店(87497219)向
內政部戶政司
提出身分證API驗證需求並獲得核准使用。
驗證提交圖檔
- 身分證正面
- 首次轉帳存摺封面或信用卡含名字之封面
-
驗證手機門號之近三個月任一期繳費證明-圖檔須含姓名及完整門號(112/1/3起實施)=>身分證、存摺或信用卡與手寫紙條一同入鏡,紙條上須寫『購買鹿哥點數專用』(112/1/6起變更實施; 限繁體字書寫113/2/2 )
※注意事項:
1.轉帳存摺
末5碼
及
中文名
須清楚,信用卡則是卡號
末4碼
及
英文名
須清楚,其餘部分可自行
馬賽克
。
2.轉帳不限金額限驗證存摺帳戶匯款;信用卡單筆超過5000元須使用驗證卡號付款。須使用其他戶頭轉帳或非驗證信用卡購買單筆5000元以上之會員,須於人工服務時間主動向在線客服提交新的存摺或信用卡封面。
3.首購會員須完成KYC郵件回覆,客服才會進行第二階段審理,一日內無回覆將直接刪除所有驗證資料。(113/2/2新增)
驗證資料收集使用說明
身分證:以身分證發證日期、縣市、領補發類別判定身分證件真偽,進而確認訂單上所填資料為真實顧客姓名。
存摺封面:為防止有心人士使用他人帳戶匯款,導致第三人財物損失,須證明帳戶為本人所持有。
信用卡:為防止有心人士使用他人信用卡進行盜刷,須提供實體卡含卡號末4碼證明信用卡為本人持有。
※身分資料會送至內政部戶政司比對真實性,除驗證外不做其他用途。
驗證步驟
Step1.填寫真實姓名
Step2.填寫審核失敗收件信箱
Step3.填寫身分證相關資訊
Step4.選擇身分證正面
Step5.選擇存摺/信用卡圖檔
Step6.拍攝身分證、存摺/信用卡、手寫紙條(購買鹿哥點數專用)
Step7.上傳
※目前所有驗證圖片上傳至商家系統皆會自行壓上購買鹿哥點卡專用,顧客也可自己壓上相關字樣。
※使用轉帳付款之顧客,僅限驗證存摺帳號轉帳才會發卡,使用其他帳號皆須重新驗證。
※單筆訂單滿5000元之信用卡顧客,限使用驗證信用卡付款才會發卡,使用其他信用卡須重新驗證。
※
預使用台灣Pay APP、合庫銀行轉帳的會員請先參考 驗證說明
。